自屏東縣政府推動家庭托顧服務以來，至今已有43處托顧家庭提供服務，家托員雖來自不同職業背景轉職，卻存著相似的信念與使命感，選擇投入家托，提供更貼近家庭生活的照顧模式，也為服務使用者及其家屬帶來溫暖的支持。
屏東縣政府長期照護處表示，家庭托顧（簡稱家托）為長照服務模式之一，家托員於自家提供半日或全日型的照顧，同一時段最多服務4人，協助身體照顧、日常生活照顧、備餐及協助沐浴等需求。
長照處分享，家托員小柔原本從事臨床護理工作，後來也曾至失智據點服務，期間接觸許多失智長者，也在護理前輩的分享下，逐漸了解家托照顧模式的價值，最終決定創立自己的家托站。小柔分享，范奶奶患有重度失智，對陌生環境極其抗拒，剛開始到家托時，甚至需要家屬陪同，過程中經常出現情緒不安、重覆問話等狀況。甚至曾發生復康巴士已經將奶奶送到家托門口，但她堅持不下車，最後只好又將她載回家。
小柔並未因此而放棄，而是耐心觀察奶奶的需求。她發現奶奶因腳趾甲變形導致趾縫容易濕疹，於是細心協助修剪指甲、照護皮膚，並在沐浴後幫她擦乳液。同時，她也運用過去在失智據點的經驗，設計延緩失能及認知促進的活動。慢慢地，范奶奶對家托產生了安全感，現在她不僅不再需要家屬陪同，每當復康巴士抵達時，只要看到小柔就會露出笑容，並主動伸出手示意要小柔牽她下車，對於范奶奶從排斥到接納的轉變使小柔非常感動。「如果我們所做的事，不只影響一個人的生命，甚至能延伸至整個家庭，那麼這樣的價值，遠勝於外界的認同。」小柔表示，家托對她來說，不僅是一份工作，更是一條值得堅持往前走的道路。
家托員小珮在醫院擔任24小時看護長達20年，直至某天與籌備家托站的夥伴交流，於是決定投入家托服務。小珮表示，她的服務對象阿城爺爺剛到家托時，因為新冠確診加上小中風住院，導致身體虛弱、雙腳彎曲無法伸直，甚至需要公主抱才能上下床，當時的他不僅身體不適，心情也充滿負面情緒。
經由小珮細心陪伴，每天關心爺爺的需求，並透過長照處連結治療師資源，幫助爺爺逐步學習使用助行器，過了一段時間，阿城爺爺終於能夠靠著助行器短距離行走，心情也逐漸開朗起來，甚至還會主動幫助其他來家托站的長者。看到爺爺身體機能與情緒的轉變，家屬十分感激，而小珮也從中獲得滿滿的成就感。小珮分享「長期從事看護工作，日夜顛倒影響健康，加上家中環境本來就是無障礙空間，轉職家托後，不僅讓我擁有正常作息，也能在服務的同時陪伴失能的父母。」。這份投入家托服務的選擇，不僅改善了小珮的生活品質，也讓她能夠用多年累積的照顧經驗，幫助更多需要的人。
長照處表示，家托不僅是一種類去機構化的照顧服務模式，透過家托員的照顧專業，為長者提供如同在家ㄧ般的溫暖陪伴。如果您或身邊的親友有長照服務需求，請撥打長照服務專線1966洽詢。
